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浙江滬杭甬創新創效,推動數字化改革取得新成效
2022-05-24 來源:滬杭甬公司 作者:白向東 關注度(575

2022年,浙江滬杭甬認真貫徹落實省委省政府和集團數字化改革決策部署,圍繞集團“1+6”朵云和各類場景建設等數字化改革要求,爭當國資國企數字化改革的先行探路者,堅持頂層設計與基層探索雙向發力,呈現出多點突破、縱深推進的良好態勢,持續輸出“浙江滬杭甬經驗”。

刷新體驗  賦能服務水平精細化

2022年虎年春節,剛開通不久的舟岱大橋迎來了首次交通大流量。為有效緩解大橋的通行壓力,切實提升車輛通行的速度與效率,舟岱大橋全路段正式啟用“ETC自由流”交易系統,即5個收費站在距離出口100米處設置ETC門架,相當于提前預設了一條無障礙ETC交易“大通道”。據統計,相比普通ETC車道,“ETC自由流”交易縮短了交易時間,車輛通行速度更快,通行效率提升約30%,為司乘實現了“一腳油門到底”的暢行體驗。

“這個服務亭真是太方便了,麻雀雖小,五臟俱全,一下高速就能自助打印電子發票了?!眲倧摹爸窃谕ぁ贝蛴『秒娮影l票的張師傅說道。以司乘體驗為中心、微笑服務為核心是浙江滬杭甬的服務理念。自2021年8月公司在紹興開放首個無人值守“智在亭”以來,今年又陸續在湖州、舟山等地的多個收費站出口外廣場設置服務點,為司乘提供臨時休憩、電子發票云打印、智慧查詢、工具箱自助借用、醫藥箱、行車指南等智能化、多元化基礎服務,全過程無需人工介入,實現“智在管理、智在服務”?!爸窃谕ぁ眱炔窟€設有ETC服務咨詢,讓司乘享受“自助辦、隨時辦、一次辦”的便利,進而提升服務效率及體驗感。

數字賦能下,除了對外服務效能不斷提質,運營服務體系也隨之升級煥新。以公司上線的全省首套“自動吐卡”式入口發卡機為例,該設備保持了平均出卡速度在3秒以內,提速50%以上,替代了收費員94%工作量。

智能應用  助力過程管理可視化

“請注意施工安全,規范施工!”在浙江滬杭甬所轄G50高速養護施工現場,一臺機器人“養護管理員”相當吸睛。它不僅能在現場來回跑,攝像頭“眼睛”還能時刻監管現場,必要時發出語音警報……據悉,這是全國首臺高速施工管理巡檢機器人。

無獨有偶,在今年1月,自動充電連接裝置在舟山跨海大橋西堠門大橋梁底檢查車上成功應用,讓檢查車歸位后可實現自行充電,此舉結束了國內大橋梁底檢查車鋰電池供電系統始終需要人工插電的歷史,成為國內首創,有效促進了整套檢查車系統更為高效的運行管理。

今年4月,浙江滬杭甬正式上線試運行“養護項目管理數字看板”,旨在強化從預算到實施的閉環管理機制,提升項目管理的執行效率,通過數字化手段預判問題并及時糾偏糾正。高速公路日常養護工程繁雜,每個項目從招標立項到竣工驗收通常有8至10個關鍵時間節點,時間跨度達2至3年。各個項目在管理過程中時常受多種因素影響,可能造成關鍵時間節點滯后,影響整個項目進度。對此,浙江滬杭甬自主開發養護項目管理模塊,通過可視化系統展示,將所有養護項目展現在數字看板上,可直觀反映、動態追蹤項目進度,針對重點項目的關鍵節點,系統還會及時提醒關注,降低進度延期帶來的影響。

集成創新  促進治理能力現代化

管理數字化轉型,是浙江滬杭甬數治管理升級的立足之道,也是其科學化、精細化、智慧化管理的前行之道。循著這一改革思路,公司把推進數字化改革的智能應用作為重中之重,大力推動大數據、人工智能等新技術和場景應用深度融合,不斷提升集成水平和智能化程度,持續擦亮“智治品牌”。

歷經近一年的艱苦奮戰,公司以數據挖掘為基石,以提升管理為目標,獨立研發了管理駕駛艙“浙道云管理平臺”,并于今年2月正式上線啟用。該平臺創新運用高速公路價值管理框架,通過整合專家經驗和行業實踐,涵蓋了收入增長、成本管控、資金管理、效率分析、財務分析、運營專題、養護專題和價值管理等8大主題,以“科學體系、全景視角”對企業價值開展洞察與分析。

除了頂層設計上的“浙道云管理平臺”,在基層一線管理上,公司還依托“智鼎管家”,打通了區域管理中心信息化辦公的“最后一公里”。由舟山管理中心率先試點應用的“智鼎管家”系統,已開發綜合辦公、黨群人事、安全監督、營運保暢、設備養護、派駐紀檢、統計分析等7大管理模塊,并設立公司級應用17項、管理中心級應用200余項。系統上線后,在降低一線工作強度、提升工作效能等方面取得了較好成效,目前已推廣至各管理中心,如杭州北管理中心開展支部黨建“上云”試點,寧波和湖州管理中心開發了員工請假、公務用車等綜合辦公模塊,紹興管理中心開發了會議室預約管理、綜合辦公審批及隧道檢查登記模塊,嘉興管理中心啟用水電管理系統……數字化應用既提升了辦公效能,也在一定程度上為基層減輕了負擔。

下一步,浙江滬杭甬將堅持“小切口、大場景”的工作路徑,推動數字技術與業務場景的深度融合,努力打造一批有突破、有影響、可感受的多跨場景應用標志性成果,真正為基層減負、為業務賦能,大力推動公司數字化轉型實現新突破、取得新成效。